沼田 基樹 様
今回インタビューしたのは、大阪府でパーソナルトレーナーとして活躍している、沼田 基樹さんです。試しに無料登録してみたゼヒトモの依頼数の多さに驚き、本格運用を開始したのが2021年9月。その後順調に売上を伸ばしている、その秘訣をお伺いしました。

導入前の課題
友人からの紹介や人脈作りに励むも、なかなかうまくいかず、常に集客が悩みの種になっていた。

ゼヒトモの効果
ゼヒトモ経由の売上は100万円超え。成約率が高く、順調に新規顧客獲得ができている。

スポーツで食べていきたい。一度別に仕事についたからこそ見えたトレーナーという仕事

この仕事を始める原点になったのは、高校時代にお世話になったスポーツトレーナーの存在ですね。小学校からずっと野球をやってきて、高校では強豪校に入りました。強い学校の野球チームにはサポートをするトレーナーさんがいるんですね。そこでこういう仕事があるんだという認識をしました。とはいえ、すぐにトレーナーという職業を目指したわけではなく、高校卒業後2年間は別の仕事をしていました。ただ、働く中で、やっぱりスポーツに関わる仕事でご飯を食べていきたいという思いが強くなり、どんなことができるかを考えた時に、高校時代に接したスポーツトレーナーという仕事を思い出したんです。そこから専門学校に入って勉強をし、パーソナルトレーナーとしての道に進むことになりました。最初は週4日程度ジムで働きながら、空いている時間を使って個人でも教えるという形でしたが、数年前に完全に独立をして、今は1人でやっています。

未来の綺麗な自分を目指して頑張る女性を応援したい。努力のプロセスが喜びややりがいに

僕はダイエットを教えているので、お客様が実際に痩せて結果を出した時が一番嬉しいですし、よかったなとホッとする時でもあります。ただそれだけではなく、痩せようと決意をしてジムにきてくれて、「頑張ります」と言って自分の生活を変えていく、その努力が見えるだけでも僕は嬉しいですね。特に今は女性を対象にしているので、今よりも綺麗になるために努力をする女性をお手伝いするのが僕の仕事です。未来に向かって一緒に二人三脚で進んでいけるところがすごく楽しく、やりがいを感じます。

一方で、集客については起業当初から常に課題でした。ジムに所属していれば心配はないですが、1人でやっている分、どうやってお客様を呼ぼうか、そこにどれだけコストをかけようか、全て自分で判断して動いていかなければならないので、常に試行錯誤している部分ではありますね。

最初は軽い気持ちで登録したが、届く依頼の多さに期待が高まった

ゼヒトモに登録したのは、Instagramの広告を見たのがきっかけです。
登録するのは無料なので、まずはやってみるかという気持ちで始めました。よくわからないながらも、プロフィールや案件の希望条件などを設定して待っていると早速依頼が届き始めて。無料で登録をして本当に案件が来るサービスというのはこれまであまりなかったので「意外と依頼が来るやん！」と驚きました（笑）じゃあもっと作り込んでいこうか、ということでコインを買って本格的に運用を開始しました。

ゼヒトモを使うまでは友達に紹介してもらったり、異業種交流会に参加して人と知り合える機会を増やしたり、地道な集客活動をしていました。ただそんなに上手くいった記憶はないですね。今はゼヒトモをメインの集客手段として使っています。

ゼヒトモ経由の売上は100万円超。ミスマッチがないから成約率が高い

ゼヒトモ経由のお客様は成約率が高く、良い時だと7割超、これまでの全ての依頼からの成約数を考えても、6割以上は成約につながっています。周りの事業者の方々と情報交換していても、問い合わせがあった数の半分が契約に繋がればいい方、なんて話もよく聞きますので、この成約率はかなり高いと思っています。これはミスマッチが起きていないからだと思います。1名あたり10~20万円程度のプランでご契約いただくことが多いので、ゼヒトモ経由での売上は既に100万円を超えています。

POINT：案件数が多い
登録当初から、本当に案件数が多いなと思います。個人でやっていながら、案件がこれだけ安定的に入ってくるというのは、何より良いポイントだと思います。

POINT：購入したコインを提案に使っていく『応募課金型』のシステムがわかりやすい
月額いくらというサービスだと集客ができてもできなくても毎月固定で費用がかかってしまうので、自分としては使いづらいのですが、ゼヒトモは購入したコインを使って提案をして、なくなった時に次のコインを買い足すか判断できるので、そういった課金システムも自分に合っていてやりやすいなと思います。

POINT：依頼の詳細がわかるからスピーディに進められる
お客様が依頼時に入力した詳細内容を見ることで、どういった目的でパーソナルトレーニングを受けたいのか事前にわかるのが便利です。その内容に合わせて、チャットで具体的な質問や提案につなげたりできるので、話が早いですね。

成功のポイントは、自分の考えを押し付けず、お客様と一緒に悩み考えていくこと

基本的に自分だけで判断せずにお客様に全て聞く、ということを意識をしています。例えば、一言で痩せたいといってもいつまでに何キロ痩せたいのか、トレーニング内容も何パターンかご提案した上でどんな感じがいいか、食事管理は、僕はこんな感じがいいと思ってるけど食べたいものはあるか、などあくまでお客様の意向を最優先してダイエットプラン、トレーニングプランを組んでいます。
当然トレーニング初心者の方も多く、そもそも具体的なイメージをまだ持てていない方もいらっしゃるので、その場合は、どんな体になりたいか、芸能人だとどんなイメージか、といった聞き方をしますね。希望のイメージをしっかり理解した上で、お客様と一緒に悩み、一番良い方法を考えていくスタンスを大事にしています。

今後は女性のみではなく、自分に自信を持てる男性も増やしていきたい

今は女性をターゲットにダイエットを目的としたトレーニングをメインに提供していますが、最近は男性もなんとかしたいという気持ちが大きくなってきました。というのも、最近ちょっと男性が細すぎるんじゃないかと思うんです（笑）草食男子なんて言葉も当たり前になり、恋愛経験のない男性も増えていると言いますが、そんなもん筋トレしたら全て解決すんねん、と（笑）僕としては、男性が筋トレを通して自信がつくことで喜びを感じてもらえるようなトレーニングも提供していけると面白いなと思っています。

ゼヒトモを検討している方へのメッセージ

まず、依頼はしっかりあります。ただどれだけ依頼があっても、登録しているだけでは当然成約にはならないですし、ちゃんとプロフィールを充実させること、そして、ゼヒトモさんが事業者向けに「2回目に送るメッセージのポイントは？」といった集客を成功させるための情報発信もされているので、それを愚直に実践することが大事だと思います。この２点を続けていけば、集客は必ずうまくいくと思いますので、ぜひやってみてください！

※掲載内容は取材時点（2022年9月5日）のものです。