雨樋修理のプロ　岡野 剛幸 様

今回取材したのは、地元・神奈川を中心に雨樋修理から外構工事や塗装までを手がける岡野剛幸さん。2022年6月にゼヒトモの運用を開始。効率を重視したアプローチを徹底し、新規顧客を順調に獲得している。その成功の秘訣を伺いました。

導入前の課題
元請け以外の集客ルートを獲得し、売上拡大を狙いたい

ゼヒトモの効果
運用開始5ヶ月で、約250万円の売上を達成。現在は元請け経由、ゼヒトモ経由の仕事をバランスよく配分しながら順調な事業経営を行っている

“自分で働き方や収入をコントロールしたい”と独立を決意！

以前は自動車工場に勤務していたのですが、会社勤めのままでは収入の伸び幅もある程度決まっているし、働き方も選びづらいと感じていました。漠然と、30歳になる前には独立して、家族のためにも働き方や収入を自分で舵取りできるようになりたいと考えていて、子供がもう一人増えるというタイミングで、思い描いてきた働き方の実現に向け退職を決意。まずは営業のスキルを身につけるために、リフォームの大手営業会社に就職し、実績作りに励みました。

転職先ではその後に繋がる貴重な経験を積む事が出来ましたが、会社の母体が大きいことから、一つの案件に携わる人の数も多く、成約金が割高に…。ご提案内容を気に入ってもらえても、実際の成約になかなか繋がらないという事が度々起こり、次第に歯がゆさを感じるようになりました。加えて、仕事の質をより高いものにするために、自分自身が現場を知りたいと考えるようになり、知人が都内で経営する小規模リフォーム会社に再び転職を決意。営業と現場での実務に勤しみました。

転職から三年ほどが経過し、現場でのスキルもある程度身についた段階で、いよいよ独立に向けて動きました。自宅近くに仕事の拠点を置く事で、より時間を有効活用できるのではと思い地元・神奈川で事業をスタートしたのです。

古い家ほど手直しを必要とする箇所は増えるのですが、お客様の予算にも限りがあるので、優先順位をつけたご提案をすることで、お客様に高い満足感を得ていただきたいと常に考えています

お客様と直接繋がる事で“Win-Winな関係”を築けるのがゼヒトモの魅力

初めてゼヒトモと出会ったのは、独立３ヶ月目ぐらいのタイミングでした。たまたまインスタで見かけて気になったので、まずは登録を行ってみたのですが、きちんと仕組みを理解しておらず、他社のサービス同様、コイン購入後も成約がまとまるたびに料金がかかるのなら面倒だな…なんて思っていたんです笑。

元請けさん経由の仕事だけでも順調に仕事は回っていたのですが、次第にお客様と直接繋がることで、お客様にとってもよりリーズナブルなご提案ができ、自分も効率よく売上を拡大することができるのではと考えるようになりました。そこで、ゼヒトモを含む複数の仕事マッチングサービスの比較検討を開始したのです。

改めてきちんとゼヒトモの仕組みを理解すると、料金が発生するのは“初回の提案時のみ”という点に魅力を感じ、導入を決意しました。実際にコインを購入し、運用開始から５ヶ月で売上の合計が約250万越えを記録。ゼヒトモのお客様はすぐに工事を希望される方が多く、直接話す事ができれば、スピーディに成約できることを身を持って経験しました。

POINT①契約がまとまりやすい雨樋工事の集客には、スピードマッチ機能を活用
お客様から申し込みがあったタイミングで、あらかじめ作成しておいた提案を自動送信してくれるスピードマッチ機能は、雨樋工事に限定して活用しています。というのも、雨樋工事は現地調査を行わなくてもGoogleMapなどで見て大体の見積もりをご提案する事ができるので、新規のお客様でも契約がまとまりやすく、関係づくりのきっかけとして、とても有効なんです。
見積もり作成時には、出来るだけ専門用語を使用せず、年配のお客様やリフォームのことがあまりわからないといったお客様でも理解しやすく、納得感を持って契約をしてもらえることを大切にしています。一度信頼関係ができれば、より複雑で高額な工事のご依頼に繋がる事も多いんですよ。

POINT②電話番号を開示されているお客様は成約に繋がる可能性大！
ゼヒトモはお客様の電話番号が開示されていることが多く、申し込みがあればすぐにアプローチできるのもいいですね。お客様と直接お話することで、申し込みがあった以外のニーズも拾い上げる事ができますし、現地調査の日程調整など、具体的な提案もスピーディに行う事ができるので、成約の確率がグッと上がるなと感じています。

POINT③提供エリア設定を利用すれば、仕事のコントロールがよりスムーズに
市区町村単位で集客ターゲットとなるエリアの設定が可能で、自分が決めた範囲で仕事を受ける事ができるのもメリットだなと感じています。過去には、ゼヒトモ経由で名古屋などの遠方に出向いたこともありますが、どこまで対応するかも自分の意志を持って、選択できるのがいいですね。

ゼヒトモは教育不要で新規顧客を獲得してくれる優秀な営業マン

一時は営業マンを雇うことも考えましたが、教育する手間や時間が必要です。それに比べてゼヒトモは、非常にコスパがよく頼れる営業マンだなと信頼を置いており、WEB集客はゼヒトモ１本に限定しています。

元請け経由の仕事は協力会社に依頼し、急ぎの案件が多いゼヒトモ経由の仕事は、小回りが利く自分が動くなどと、時間の使い方を工夫しながら売り上げの最大化を目指しています。

お客様と直接繋がる事で、追加のご要望やトラブルなどにも即お応えすることができ、リピートに繋がるような信頼関係が築けるようになったことがゼヒトモ導入の大きな成果だと感じています。

ゆくゆくは経営に専念！職人さんたちと協力体制を築いて事業を拡大したい

将来的には、自分は管理や経営をメインで担い、技術はあるけれど営業が苦手な職人さんなどと手を組んで、ビジネスを拡大していきたいと考えています。お客様も個人で奮闘する職人さんもみんながwin-winの関係性を築く事ができればいいですね。

ゼヒトモを検討している方へのメッセージ

ゼヒトモは取り組み方次第で、必ず結果が出ます。案件が来すぎても引き受けられないので、今では購入するコインの金額を制限しているほど笑。新しい集客を導入する際にリスクを考えることは当然ですが、誰かに広告を頼んだり、人に営業してもらう事に比べれば実はハードルが低いのではないでしょうか？時にはストイックに取り組むことも必要ですが、自分で舵取りを行いながら、着実に結果を出したい人にはおすすめできるサービスですよ。

※掲載内容は取材時点（2022年11月16日）のものです。